随着信息时代的到来，澳门作为一个国际化的城市，面临着日益增长的查询和分析数据的需求，为了回应这一需求，澳门政府推出了新的政策和服务，旨在建立一个全面的查询和分析平台。

项目背景

随着各单位信息公开力度的加大，公众对政府公开信息的需求逐渐强烈，为了更好地服务大众，提高澳门的社会服务效率，澳门政府近年来积极推进电子政务工作，通过互联网加强与民众的沟通和联系。

在信息爆炸的时代，各种信息纷繁复杂，民众很难有效利用这些资源，澳门政府决定引入新的查询系统，让民众办事更加方便。

政策文件亮点

为了完善现有查询系统，让民众办事更加方便，澳门政府在现有查询系统升级改造方面下足了功夫，在2019年12月，澳门特别行政区公示了新的政府资料查询政策文件。

该政策文件的亮点包括：

• 引入互联网思维，打造免费全年资料查询服务，简化手续流程。
• 以互联网技术助力网站查询系统的优化升级。
• 多渠道服务于外地人在澳门务工、就医、教育等公共服务领域。
• 依托协同配合项目机制，推动政府服务流程透明化。
• 建立统一的资料平台和数据库，实现高频信息共享。

“互联网＋政务服务”

“互联网＋政务服务”是澳门公共事业部门运用政策法规创新模式提升政务服务的重要途径。

“新澳门免费全年资料查询”项目的推出是澳门互联网＋政务服务资源拓展的一场革命，民众可通过简洁易操作的界面实现办公线上化部署。

针对来自优势地区的境外办理需求，该项目通过便捷网络渠道办理居民医保证明、身份证领取证明等政府文件。

具体措施

“新澳门免费全年资料查询”政策文件强调打造全面免费查询的系统。

具体措施包括：

• 创新政府管理方式和模式。
• 科学引导，统筹规划。
• 共同协作，打造跨领域的数据共享体系。
• 提升互联网服务能力，打造政务服务智能应用。
• 加强部门联动的流程优化。

价值目标

“新澳门免费全年资料查询”政策文件公布后得到了各方的肯定。

该政策的价值目标在于通过整合社会力量，创建政府查询和政策宣传渠道的连续性，推动政府部门为市民提供优质的查询服务。

该项目还将促进澳门特区政府传统咨询项目的升级改造，提高跨部门之间办理的成功率，为市民的生活提供极大的便捷。

前景展望

作为一国两制的特殊地区，澳门的发展依赖社会的互谅互惠和多元化均衡发展。

“新澳门免费全年资料查询”项目的前景在于打通资讯共享的通道，为市民提供便捷的查询平台。

随着政策的推动和技术的不断进步，期待澳门在服务能力和效率方面实现显著提升。