在现今快速发展的时代背景下,澳门特区为了持续推进经济社会发展,致力于优化公共服务体系,为了提升政务服务效率,创新监管方式,澳门特区政府引入了先进的数字化策略,旨在提升公共服务水平,促进数字公共服务的精准供给。
数字化策略
澳门特区政府实施了一项数字化策略,通过精确编码的方式对政务服务事项进行精确分类和处理,这一策略旨在实现与市民需求的精准对接,为每位市民提供个性化的服务,通过实现精确、自动化的数据编码,能够加强服务项目的精准匹配,提高服务效率。
数据驱动导向
该策略的核心是以数据驱动为导向,包括数据采集、加工、分析和应用等方面,政府通过收集各类数据资源,构建精准、全面的数据仓库,确保数据的可用性和准确性,以提供更多解决方案和智能分析。
提升公共服务质效
提升公共服务质效是澳门特区政府的核心目标之一,通过使用智能化技术和数字化工具,政府能够不断提升服务的效率与质量,针对不同领域的服务需求,实现精准化识别、数据驱动和实时响应的综合管理方式。
优化政务服务与监管方式
通过实施数字化策略,政府将优化服务流程,加强服务单位的管理和职责划分,以数据驱动的方式,优化业务审批及监管手段,提高政府服务的透明度和效率,同时增强监管的能力和透明度。
精准供给数字公共服务
在数据驱动的公共管理框架下,政府将通过数据分析精准识别服务需求,为市民提供更为精准的服务,借助智能化设备,实时更新和推送针对性服务信息,为市民提供更加个性化的公共服务体验。
拓展服务渠道与覆盖面
政府将拓展多元化的服务渠道,如门户网站、移动应用等,以确保市民可以随时随地享受服务,政府将特别关注提升老旧社区、边远社区等地区的数字公共服务水平,解决服务不平衡的问题。
强化特色数据的开发应用
政府将加强对具有澳门特色的数据进行开发和应用,挖掘澳门的发展潜力,构建多领域、全方位的数据信息架构,提高数据的全面性和精准性,注重数据的实用性和创新性。
促进数字化转型与发展
澳门将全面推动数字化转型与发展,强化数字基础设施建设,完善数字生态,鼓励社会各行各业参与数字化建设,推动整个社会的数字化进程。
构建高效智能监管平台
政府将加强监管平台的智能化建设,提高监管科技含量和现代化水平,构建全方位的智慧监管平台,优化执法、应急及监管方式。
构建面向未来的数字政府
澳门政府将积极构建适应未来社会发展的新型数字政府,增强数字化能力,加强跨部门协作与共享。
提升市民数字素养
政府将普及数字化知识和技能,提高市民的数字决策能力,使其更加熟悉和接受数字化服务方式。
推进可持续发展
数字化策略的实施将贯彻可持续发展的原则,促进澳门实现绿色、共享、开放的可持续发展模式,在构建智能化管理的同时,注重资源节约和环境保护。
澳门特区政府致力于通过实施数字化策略,推动经济社会的高质量发展,政府将坚持创新驱动,全方位提升公共管理和服务水平,以实现更高效、更智慧、更绿色的美好澳门。
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