澳门旅游产业发展概述

澳门作为国际旅游城市，近年来不断完善旅游基础设施，提升旅游服务质量，通过支持旅游产业发展，推动经济结构调整和转型升级，提高区域经济效益，提升居民生活幸福感，以澳门芳草地为载体，实施“一肖一码”政策，推动澳门旅游产业创新升级，为澳门经济发展注入新活力。

芳草地旅游产业现状与挑战

澳门芳草地作为澳门旅游产业的重要组成部分，近年来发展势头强劲，在传统线下营销模式、满足客户个性化需求、区域协同推进等方面仍存在不足，随着信息技术的发展，以数字科技为引擎，探索旅游行业线上线下融合发展的新模式，已成为旅游产业发展的重要方向。

“一肖一码”政策概述

“一肖一码”政策，即“旅游资源一码融入、区域经济一码整合、公共服务一码融合”，是面向未来数字经济新业态发展趋势，结合旅游产业数字化转型需求，充分发挥大数据的资源价值和产业赋能效应，以“一码”为核心，实现数据、人员、业务、场景等旅游产业链上下游资源整合，优化服务流程，提升服务质量，推动旅游产业高质量发展。

旅游资源一码融入

“一肖一码”政策的基础是连接国家相关数据库，对接澳门各类旅游、商业等服务主体的数据资源，通过实现旅游资源一码融入，促进区域资源的汇集、整合和开放共享，长期以来，由于各地市县依据当地旅游特点和条件发展各自旅游市场，导致旅游资源类型同质化、旅游产品定位错乱等问题。“一码”融入可以解决这些问题，实现数据共享和资源整合，提升市场转化率，推动旅游业整合协同创新发展。

区域经济一码整合

“一码”的引入将进一步激活澳门的数据资源，引领金融、零售业等各行业加速数据化转型，释放更大的经济增长活力，随着数字经济时代的来临，澳门旅游经营主体正在经历数字化转型的大变革，实现内外互联、打造产业生态链是实现企业数字化转型的关键。“一码”的运行将打破传统旅游产业运行限制，实现以数据流带动业务流，加快业务高效协同，对于澳门旅游业而言，“一码”平台可以链接政府各部门和旅游、金融等服务机构的信息，为澳门企业的发展和转型升级提供强大的推动力。

公共服务一码融合

为了推进澳门品质生活示范点建设，需要加快公共服务治理体系和治理能力现代化，以改善民生、便利居民生活为导向，“一码”深化数据运用，推行普惠便捷服务，提升居民生活品质，以“一人一码”引领住宅区便民服务体制改革，打造社区政府服务品牌。“一码”推动澳门旅游产业免证办照改革，实现网上预约、材料提交、信息共享等全程线上办理。“一码”还构建区域“一码”为管理网格的基础架构，实现行政村网格层党建社会管理双重网格工作协同协调，通过“一码”解决旅游产业管理的各种问题，为群众提供全面采集和部门授权的可信数据共享。“一码”成为澳门推进数字政府的升级样板，为澳门居民提供更贴心的政务服务，为澳门旅游产业营造更便利的营商环境。