前言
为贯彻落实澳门特别行政区《澳门现代化发展战略规划(2021-2035)》中关于“推进数字化转型和智能化管理,提升公共服务效率和质量”的战略部署,我们经过深入研究和广泛征求意见,制定了《管家婆一码一肖资料免费公开,计划反馈执行》战略实施方案(以下简称“一肖计划”)。现将有关事项公告如下:
一、指导思想和基本原则
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚定不移贯彻“一国两制”方针,全面对接国家发展战略和自治区发展规划,服务澳门经济社会发展大局,在澳门区域创新性打造特色鲜明的“一肖计划”公共管理服务平台,全面优化和提升公共服务水平。其基本原则如下:
(一)坚持全面性、前瞻性的融合发展。立足长远,顺应新时代发展趋势,聚焦重点领域,拓展发展空间,提高政务服务能力,推动澳门电子政务管理能力迈入新阶段。
(二)坚持高效、根本性的整体功能。深化抱怨、分析、管理、服务等基础平台在各领域的有效落地融合,提供专业化精细化商业分析、管理、服务能力。
(三)坚持开放、共享的共建能力。支持打造开放的投诉平台,实现各级组织优势互补、合作共赢。建立常态化联动合作机制,降低研发运营成本,促进系统可持续发展。
(四)坚持统一标准、统一调度的管理。制定开发标准、数据格式、数据协议和接口标准,构建统一的数据调度体系,做到数据同源、信息同流、平台同链、业务协同。
二、公共管理服务平台对各部门管理提升水平的预期目标
1、推动各层级、各类别、各科目组织的投诉业务数字化转型,建立开放的、场景化、个性化的公共互助、商业化管理服务体系,把商业化作为一个基础性业务和每项工作的支撑,并提高数据的丰富度,满足不同社会、不同行业和不同参与主体对数据的多样化需求,为各利益主体自动定位,自动匹配提供一体化公共管理整体解决方案。
2、以数字政府建设为引领,推进数字乡村建设,组织实施智慧政务服务平台建设工程,建立全区一体化政务服务平台运行管理和使用培训机制,在全区实现 “省级服务一张网省级一盘棋省级一体化”。
3、完善全区警务业务一体化机制体系,全面提升各级组织在销售、采购、调度等商业领域的多维场景化服务能力和系统功能,研发完善“开工保护秘书”和“商务师助手”等各类智能辅助工具,建设全区统一的全业务全流程综合业务管理平台。
4、完善全区社会治理平台,推动电子政务、数字商务协同、相融合。进一步明晰并完善农村基层组织、农村组织间多维政策一体化发展机制,强化基层组织建设、维持、治理实际运行功能,提升组织治理能力。
三、办法措施
1、推动平台共享,建立安全可控数据库。聚焦民生领域,依托澳门研究院国际智库、澳门研究院大数据智库双循环平台,在全市范围内创建公共服务元素目录,实现监管服务+公共服务措施的一体化。
2、构建多功能全民化无差异的多场景化应用。(1)聚集公共利益,建立群众申诉举报、实时反馈平台。通过全方位、叙实性、多维度的数据分析,帮助组织全面了解群众有理申诉、利益诉求、违规违法投诉、人身伤害隐患信号等多维度场景数据。建立诉信库大数据平台,实现诉信数据的自动统计、分析、处理理功能。通过科技手段丰富政务服务、商务服务、诉讼服务等渠道的共通性和维护性,通过数据交互帮助各级组织更有效维护自身合法利益,有效预防诉讼中的不必要纠纷,增强自我完善、建立健全个人管理体系和长效机制的能力。
(2)建立本组织、所辖组织、外组织、行政机关及外部门、社会监督等维度场景的个人行为统计模型等,实现多维度的风险预警分析、防范措施处理效能,加强公共安全治理能力,推进村治理数字管理平台建设。
3、推动多层次协同,建立功能泛化统一平台。(1)依据管理、诉讼、管理、村警等领域第二天业务,实现各相关平台的统一数据调度。依据高执行、广覆盖、服务群众、稳定基层的原则,打通各村域、各领域的信息链,实现各领域、各环节、各边界信息的数据通。(2)通过以权带法、以法代权的方式,对组织间存在的维权不公、职责不清、履职不力等问题进行全面揭示和修补,进一步推进基层组织治理能力上层化。建立优化代办中心工作站,搭建组织间联动合作机制。
4、强化智能语音交互能力,全面实现高效智能政务商务服务。通过人工智能学习训练,根据用户需求智能匹配本地信息、微观服务和宏观内容,提供多场景下的社会、经济、管理等综合性服务,帮助各级组织快速进行信息交互,降低成本,提升人民生活社会的保障能力。
5、创新智能数据分析技术,实现群众诉求、组织企盼精准分析。提供多维度场景下的、具备规律型、可视化特征的社会、经济、管理领域统计模型数据,释放分析结果个性化、定制化潜能,帮助各级政府部门和业务领导更快掌握民众诉求、基层企盼、职能部门压力源头,实现敌我矛盾的有效转化,降低信访案件数量和处理难度。
四、实施步骤
(一)第一阶段发展规划(2023-2024)。
(二)第二阶段发展规划(2024-2025)。
(三)第三阶段发展规划(2025-2027)。
五、工作要求
(一)加强思想领导,明确任务分工。
(二)明确发展脉络,提高各组织治理能力。
(三)确立发展目标。建立澳门数字澳门协同发展机制,通过部门融合打通澳门基层组织多业务部门、条块化区域农民网格治理体系,提高跨区便民商务服务能力及矛盾纠纷化解能力,提升农民群众归属感和参与感,全面维护其合法权利。
(四)可视和展示能力的释放,为我国经济社会发展提供强大的数据支持。各政府部门、业务主体、社会服务组织要结合自身实际,聚焦短板,通过投诉平台研发的多维度模型和场景,构建科学有效的数据分析和统计机制,有效提升部门间的业务协同性和业务功能,降低因责任不清、沟通不足导致的效能降低。
还没有评论,来说两句吧...