新澳精准免费提供，系统评估解答解释措施_启动版UEC4.46

　　发文单位：澳门特区政府

　　发文日期：2023年10月13日

　　发文字号：澳特函〔2023〕第45号

　　关于启动“新澳精准免费提供，系统评估解答解释措施_启动版UEC4.46”的通知

　　近年来，随着科技的迅速发展以及市场经济的不断变化，社会各界对服务质量和效率的要求日益提高。为了满足市民和企业对信息服务的需求，澳门特区政府决定启动“新澳精准免费提供，系统评估解答解释措施_启动版UEC4.46”。该措施旨在通过引入先进的评估系统，提高解答效率，增强市民对政府服务的信任。以下是本措施的具体内容及实施细则。

一、措施背景

1. 　　社会需求的变化 在信息时代，公众对政府信息的获取和服务的便捷度有了更高的期待。为了顺应这种变化，澳门特区政府需要在服务模式上进行创新。

2. 　　技术发展的支持 随着人工智能、大数据等技术的发展，信息获取与处理的方式发生了翻天覆地的变化。通过技术手段提升政府服务的智能化及精准化已经成为必然趋势。

3. 　　提升服务质量 通过精准评估与解答，能够有效提升政府服务质量，增强市民的满意度，促进社会和谐发展。

二、措施目标

　　本措施的主要目标如下：

1. 　　精准服务 通过系统评估，确保每一项公共服务都能做到精准到位，满足市民及企业的实际需求。

   

2. 　　提升效率 引入高效的解答机制，减少市民在信息获取过程中的时间和精力消耗，提高行政效率。

3. 　　透明和实时更新 提供透明的信息获取渠道，确保所有市民都能随时了解政策动态与服务指南，方便获取必要的信息。

三、实施内容

1. 　　建立评估系统 设立一套完善的评估系统，将各项服务进行分类并细化评估标准，确保评估的科学性和合理性。

2. 　　信息公开平台 启动专门的信息公开平台，集中展示政府政策、服务项目及相关解答，市民可方便快捷地获取所需信息。

3. 　　培训与指导 对政府工作人员进行系统化的培训，确保其掌握新措施的各项内容，提高服务能力。

四、实施步骤

1. 　　启动前期准备 成立专项工作小组，负责全流程的筹备工作，包括评估标准的制定与信息平台的搭建。

2. 　　系统上线 在确认各项准备工作完善后，按计划上线新的信息服务系统，并进行试运行，以便及时发现问题并修正。

3. 　　反馈与优化 上线后，广泛征求市民反馈，根据反馈意见不断优化系统，提高其使用便捷性和准确性。

五、政策支持与保障

　　为确保“新澳精准免费提供，系统评估解答解释措施_启动版UEC4.46”的顺利实施，政府将提供以下支持：

1. 　　资金保障 特区政府将拨款支持本措施的实施，确保各项工作有序推进。

2. 　　技术支持 聘请专业机构负责技术开发和系统维护，确保信息平台的稳定运行。

3. 　　监督机制 设立独立的监督小组，对措施的实施情况进行监控，确保全过程的合规性。

六、宣传推广

　　为提高市民的知晓率和参与度，政府将通过多种渠道进行宣传推广：

1. 　　媒体宣传 利用电视、广播、报纸等传统媒体以及社交媒体，广泛宣传新措施的背景、目标和实施方案。

2. 　　互动活动 组织市民座谈会、线上问答等互动活动，积极回应市民的疑问，加深对措施的理解。

3. 　　宣传资料 制作易懂的宣传手册，发放到社区、学校等场所，让更多市民了解新措施的具体内容。

七、总结展望

　　“新澳精准免费提供，系统评估解答解释措施_启动版UEC4.46”的启动，是澳门特区政府在推动政务透明化、高效化道路上的重大举措。希望通过各级部门的共同努力，该措施能够真正惠及每一个市民，使政府与公众之间的沟通更加顺畅，进一步增强市民对政府工作的信任与支持。

　　在实施过程中，欢迎社会各界提出宝贵意见，我们将持续改进，为大家提供更优质的服务。

　　如需了解更多相关信息，请访问官方网站：www.baidu.com。

　　澳门特区政府

　　2023年10月13日